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FORMAS DE ENVIO

 

O envio do seu produto será feito por SEDEX (modalidade express) ou PAC (modalidade econômica) através dos Correios de acordo com a forma escolhida na hora da finalização do seu pedido.

 

As entregas serão realizadas pelos Correios de acordo com seus respectivos dias e horários. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Em média o tempo estimado é de até 12 dias úteis, porém esse prazo poderá variar de acordo com a modalidade escolhida e também com a época do ano, já que em alguns períodos a demanda dos correios é muito grande. No caso, as entregas na modalidade express (SEDEX), levam em média até 5 dias úteis. Esse prazo é apenas uma estimativa já que dependendo da época do ano e da região, o prazo poderá ser maior ou até mesmo menor.  Depois que seu pagamento for aprovado, nosso prazo de postagem do produto é de até 2 dias úteis.

 

Entretanto, lembramos que excepcionalmente algumas entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados, isso irá depender da forma ou controle logístico dos correios.  É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo. Os Correios normalmente realizam até 2 tentativas de entrega ao destino final, caso não tenha ninguém para receber o pacote, sua compra ficará por um período disponível na agência local para a retirada e caso o prazo seja ultrapassado, o pacote retornará para a Loja Mundo Kawaii e aí uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis).

 

Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto.  Recomendamos manter seu e-mail atualizado no cadastro.

 

Assim que seu pacote for postado, enviaremos o código de rastreio (tracking). O link para acompanhamento  da sua entrega (site dos Correios) você também terá acesso diretamente na página inicial do nosso website (home) através da opção rastreie seu pedido . 

 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, por favor, entre em contato com o nosso depatarmento de atendimento ao cliente em até 48 horas:

 

  • produto avariado
  • produto em desacordo com o pedido

 

Atendimento: comercial@mundokawaii.com.br

WhatsApp: 55 11 97670-0187

 

 

 

 

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